1. Responsable del tratamiento
- Responsable: David Molero Berrocal (SYROS MAQUINARIA)
- NIF: 41509136R
- Domicilio: Sevilla, España
- Correo electrónico: info [arroba] syrosmaquinaria.com
- Teléfono: 611 673 428
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilite a través de este sitio web, del formulario de contacto, o durante el proceso de compra, serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar su pedido o solicitud de presupuesto, incluyendo la facturación, el envío y, en su caso, la instalación de la maquinaria adquirida.
- Atender sus consultas y prestarle soporte y servicio postventa.
- Gestionar su cuenta de cliente en la tienda online, si decide crearla.
- Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y ofertas, únicamente si nos ha dado su consentimiento expreso para ello.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales que nos correspondan como vendedores.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- La ejecución de un contrato, cuando el tratamiento es necesario para gestionar su compra o solicitud de presupuesto.
- El consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no esenciales (véase nuestra Política de Cookies).
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad comercial (facturación, garantías, etc.).
4. Destinatarios
Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, para poder prestar el servicio, es necesario compartir determinados datos (nombre, dirección de envío, teléfono) con:
- Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de la maquinaria.
- Entidades y pasarelas de pago, para procesar los cobros de forma segura.
- Proveedores de servicios tecnológicos que dan soporte al funcionamiento de la tienda online (hosting, email), actuando como encargados del tratamiento.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial con el cliente y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la normativa fiscal y contable obliga a conservar la documentación de facturación durante un mínimo de 6 años).
6. Derechos de los interesados
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, enviando una solicitud junto con copia de su documento identificativo a info [arroba] syrosmaquinaria.com.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
7. Procedencia de los datos
Los datos que tratamos proceden directamente del propio interesado, a través de los formularios del sitio web, el proceso de compra, o el contacto directo por email, teléfono o WhatsApp.
8. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de edad. No se recaban conscientemente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
9. Medidas de seguridad
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales tratados, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.
10. Configurador de talleres
Si utiliza nuestro configurador de talleres (syrosmaquinaria.com/configurador) y descarga el plano o solicita presupuesto, trataremos su nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, población y el diseño de su taller (medidas de la nave y maquinaria elegida) con las siguientes finalidades:
- Gestionar su diseño y su solicitud, y contactar con usted sobre ella.
- Elaborar estadísticas internas sobre el uso de la herramienta para mejorarla.
- Solo si lo ha marcado expresamente y ha confirmado su correo electrónico, enviarle ofertas y novedades sobre la maquinaria que le interesa por correo electrónico o WhatsApp.
Legitimación: su consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya. El envío de comunicaciones comerciales es opcional y no condiciona el uso del configurador; puede retirar ese consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a info [arroba] syrosmaquinaria.com.
Conservación: mientras no solicite su supresión y, como máximo, durante 2 años desde su último uso del configurador, salvo que pase a ser cliente, en cuyo caso se aplicarán los plazos del apartado 5.
Como prueba de su consentimiento, registramos la fecha y hora, la dirección IP y la versión del texto aceptado. Los datos se alojan en los servidores de nuestro proveedor de hosting, que actúa como encargado del tratamiento.
